Feedbackmessung mit Terminals vor Ort

Hülya Uysal

Intern Business Development

Die Feedbackmessung als Teil der Zufriedenheitsbefragung kann auf verschiedene Arten durchgeführt werden. Dabei ist die Befragung über Terminals vor Ort besonders beliebt. In diesem Blogbeitrag erfahren Sie mehr über die Feedbackmessung mit Terminals vor Ort mit der Software-Lösung von opiniooon.

opiniooon bietet die Möglichkeit, Ihre Befragungen über Terminals, E-Mail, SMS sowie direkt über Ihre Webseite oder anhand von QR-Codes durchzuführen. Die Befragung über Terminals vor Ort mit Tablets wird dabei am meisten genutzt und geschätzt. Was macht diese Art der Befragung so wertvoll für die Messung der Zufriedenheit? Die Antwort auf diese Frage finden Sie nachfolgend.

Feedbackmessung mit Terminals vor Ort
Feedbackmessung vor Ort über ein opiniooon Terminal

Wie funktioniert die Feedbackmessung mit Terminals vor Ort?

Mit opiniooon können Sie die Zufriedenheit Ihrer Patienten, Kunden sowie Mitarbeitenden bequem über Terminals vor Ort messen. Die funktionalen und platzsparenden Ständer sind dabei bestückt mit unseren Tablets und können an Kontaktpunkten wie beispielsweise vor Sitzungszimmern, in Empfangsräumen und Wartezimmern wie auch am Eingangsbereich platziert werden. Die Tablets sind dabei entweder mit einer eigenen SIM-Karte ausgestattet oder per WLAN mit dem Internet verbunden. Zudem befinden sich die Tablets während der Umfrage in einem geschützten Modus, sodass Umfrageteilnehmende lediglich Feedback abgeben können. Ebenfalls sind diese mit einem integrierten Schloss am Rahmen des Terminals gesichert und können somit nicht einfach entfernt und mitgenommen werden. Die gesammelten Daten sind in Echtzeit über das Auswertungs-Dashboard jederzeit ersichtlich. 

Welche Vorteile bietet die Feedbackmessung mit Terminals vor Ort?

Feedbackmessung mit Terminals vor Ort

  • Zufriedenheitsmessung direkt vor Ort
  • Höhere Rücklaufquote durch
    die Messung am
    Point of Experience
  • Platzsparende Terminals 
  • Unbeaufsichtigtes Messen möglich
  • Einfache Handhabung

Die Befragungen können Sie selbstverständlich auch über verschiedene Kanäle durchführen. So können Sie noch mehr Feedbacks generieren. Falls Sie Interesse an unserer Software-Lösung haben, berät Sie unser Team sehr gerne.